Пн-пт с 10:00 до 19:00
г. Москва, Газетный переулок, д. 9, стр. 7

О приёме и эксплуатации мебели

Благодарим вас за выбор нашего интернет-магазина. Надеемся, что изделия доставят вам только удовольствие и будут служить длительное время. Настоятельно рекомендуем вам ознакомиться со следующей информацией для избегания возможных неприятных ситуаций. Право возврата или обмена купленного товара, предусмотренное ст.25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», не распространяется на мебель, поэтому советуем внимательно изучить точную информацию о моделях при оформлении своего заказа.

Получая свою покупку, обязательно проверяйте предметы на отсутствие дефектов, брака и на полную комплектацию. Для этого обязательно вскрывайте всю упаковку. Наиболее хрупкие и важные детали, такие как фасадные поверхности, лучше осмотреть в первую очередь на отсутствие механических повреждений, разности фактур или вмятин. Безусловно, мы стараемся внимательно проверять все изделия самостоятельно, ведь нам важны положительные рекомендации от покупателей. Однако следует учитывать тот факт, что иностранная мебель экспортируется издалека, проходя несколько складов и доставку, поэтому какое-либо повреждение может не зависеть от нашего магазина.

Мы несем ответственность за состояние изделий лишь до передачи покупки заказчику. При этом на месте доставки в присутствии специальных экспедиторов вы можете проверить вид и комплектацию и при найденных дефектах, предъявить претензию продавцу. Это означает, что вы имеете полное право не принимать товар. После подтверждения приема покупки заказчиком, предъявления уже будут недействительны.   На любые возникшие вопросы по этому поводу вам ответит наш оператор по телефону: 783-90-21.

Доставка мебели

Доставка – это транспортирование покупок от склада магазина до указанного заказчиком места. В доставку мебели входят следующие этапы: погрузка изделий на транспортное средство, перевозка, разгрузка товара, подъем на необходимый этаж. Рекомендуем вам использовать для этих целей специализированный транспорт и персонал, который будет подготовлен и обладать нужными средствами и оборудованием. Это даст гарантии на безопасную перевозку вашего товара. При самостоятельной транспортировке за покупку несете полную ответственность вы, поэтому любые повреждения устраняться не будут.

Сборка мебели

Также как и доставку, сборку мебели рекомендуется доверять специалистам, которые имеют набор нужных инструментов и достаточный опыт, чтобы качественно и быстро все укомплектовать. Мебель, которую вы купили в разобранном виде, лучше не собирать самостоятельно или доверяться сомнительным специалистам. Даже если сборка кажется достаточно легкой на первый взгляд, непрофессиональный подход может привести к некорректной работе изделия или его неправильной форме.

Внимание! Самостоятельная или неквалифицированная сборка кроме недостатков принесет также потерю права на сервисное обслуживание по гарантийному талону. Кроме того вы можете подвергнуть опасности здоровье окружающих и состояние прочих предметов.

Общие правила эксплуатации и ухода за мебелью

Мебель, как и любое изделие, требует своего ухода, чтобы оставаться в приятном внешнем виде длительное время. Существуют некоторые правила, исполнение которых позволит надолго сохранить новую покупку:

1. Любой предмет имеет свое определенную цель назначения, поэтому, дабы сохранить как можно дольше функциональные характеристики, следует использовать его строго в соответствии с этой целью.

2. Срок использования предметов мебели полностью зависит от условий, в которых будут находится изделия. Помещения должны быть обеспечены хорошей вентиляцией, теплым воздухом и влажностью не ниже пятидесяти процентов. В противном случае потребительские качества быстро ухудшаться.

3. Любые источники тепла, такие как батареи, обогреватели или прямые солнечные лучи, способны навредить внешним и функциональным характеристикам изделия, поэтому располагать ее нужно на расстоянии не менее метра от приборов.

4. Любые жидкости, включающие в состав воду, способны нарушить функциональные характеристики изделия. Особенно это касается деревянных предметов мебели, которые при попадании влаги имеют свойство разбухать.

5. Механические повреждения, даже самые мелкие, способны безвозвратно испортить внешний вид изделий. Лучше беречь их от сильных нагрузок и давлений твердых предметов.

6. Чрезмерные усилия, которые человек может применить для открывания дверей или ящиков, могут быстро ухудшить их функционирование. Улучшить их работу можно с помощью регулировки петель или смазывания направляющих парафином. Чтобы подвижные предметы не имели перекосов, следует держать их закрытыми.

7. Хороший внешний вид поверхностям изделий обеспечат специальные чистящие и полирующие средства. Однако следует использовать только качественные и предназначенные для определенных поверхностей средства, чтобы не ухудшить их состояние. Советуем сразу после загрязнения очищать поверхности, во избегание неблагоприятного воздействия.

8. Даже самого легкого ребенка некоторые изделия не способны выдержать из-за отсутствия специальных поддерживающих конструкций. Поэтому садиться или всячески нагружать полочки стенок и подобные элементы не рекомендуется.

9. Чтобы не нарушить подвижные механизмы в конструкциях мебели, старайтесь беречь их от ударов и резких толчков.

10. Горячие предметы и жидкости способны испортить внешний вид поверхностей изделия, вспучив покрытие.

11. Ткань для очистки поверхностей должна быть чистой и мягкой, не оставлять царапины и разводы. Кроме того после чистки лучше протирать изделия сухой тканью и полировать.

Поверхность гранита или мрамора – это материалы, способные легко впитывать жидкости, что может привести к образованию на их поверхностях разводов и пятен. Поэтому для их ухода желательно использовать специальные очищающие средства на основе денатурированного спирта. Кроме того не будет лишним иногда наносить на данные поверхности водоотталкивающие распылительные средства, протирая их сухой мягкой тряпочкой.

Поверхность металла очень нежная, особенно если она хромированная или лакированная. Поэтому мягкая ткань – это самое важное условие ухода. Средства для чисты должны быть антикоррозийными. Приятный блеск придаст сухая ткань.

Поверхности стекла хрупкие и легко изнашиваются при неправильном уходе. С ними следует обходиться особенно аккуратно, чтобы избежать биения и трещин. Для чистки существует большое количество удобных спиртосодержащих распылителей, которые необходимо вытирать с поверхности сухой тканью.

Поверхности кожи и ткани наиболее сложны в уходе. Стирать ткани рекомендуется специальными средствами, нанося их непосредственно на пятна. Выбивать мягкую мебель не следует. Для кожи идеально подойдут полироли с малым содержанием спирта.

Гарантийные условия

Условия гарантии от интернет-магазина «АВЭЛЬ» будут действительны только при вашем четком соблюдении наших рекомендаций. В условия любого продавца входит обязанность предоставлять гарантию в течение одного-двух лет после осуществления покупки. Любые повреждения, брак или дефекты включены в гарантийные обязательства, но только если они возникли по вине продавца. Пока гарантийные условия действительны, мы обязуемся за короткое время исправить неполадки и устранить брак. Мастер гарантийного обслуживания приезжает бесплатно в пределах Москвы. Без соответствующего документа о гарантии мастер может отказаться от оказания помощи по устранению недостатка. Все дефекты, возникшие при неправильном использование и уходе после покупки обслуживанию не подлежат.